⚖️ Avukat onayı gerekir. Bu metin Zenyra ekibinin hazırladığı taslaktır; yayınlanmadan önce iç hukuk inceleme yapılmalıdır. Eksik veya yanlış unsur tespit edilirse docs/legal/ altındaki ilgili dosya güncellenir, avukat re-review eder. Versiyon: v0.1 · Son güncelleme: 2026-05-18 · Durum: taslak

ZENYRA Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), ZENYRA markası altında sunulan mobil uygulama ve ilişkili dijital hizmetlerin (“Hizmet”) kullanımını düzenler. Hizmeti kullanarak veya hesap oluşturarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamanız gerekir.

Not: Bu metin spiritüel rehberlik niteliğinde içerikler sunan bir uygulama içindir. Hizmet; tıbbi, psikolojik, hukuki veya finansal danışmanlık sağlamaz. Sorumluluk reddi detayları için bkz. disclaimer.md.

1. Taraflar

1.1. Bu Koşullar, aşağıda tanımlı Sağlayıcı ile Hizmeti kullanan gerçek kişi Kullanıcı arasında akdedilmiştir.

• Sağlayıcı: [şirket ünvanı — Eren teyit edecek]
  • Adres: [şirket adresi]
  • MERSIS No: [MERSIS no]
  • Vergi Dairesi / No: [vergi dairesi / vergi no]
  • Ticaret Sicil No: [ticaret sicil no]
  • İletişim e-posta: [iletişim e-postası, örn. destek@zenyra.net]
  • KEP adresi: [KEP adresi]
• Kullanıcı: Hizmete kayıt olan ve/veya Hizmeti kullanan 18 yaşını doldurmuş gerçek kişi.

1.2. Bu Koşullarda “ZENYRA”, “biz”, “bize” ifadeleri Sağlayıcı’yı; “siz”, “size”, “Kullanıcı” ifadeleri Hizmeti kullanan tarafı ifade eder.

2. Hizmetin Tanımı

2.1. ZENYRA; spiritüel, kadim ve mistik temalı içerikler sunan bir mobil uygulamadır. Hizmetin amacı, Kullanıcı’nın içsel sorgulamasını ve farkındalığını desteklemektir. ZENYRA “cevap veren bir uygulama” değil, “kişinin kendi iç sesini açmak için tasarlanmış bir alan”dır.

2.2. Hizmet aşağıdaki modüllerden oluşur (SOT §9 referansı):

2.3. Hizmet sürekli geliştirilmektedir. Sağlayıcı; modüllerin işleyişinde, kullanım limitlerinde ve içerik akışında değişiklik yapma hakkını işbu Koşulların 14. maddesi çerçevesinde saklı tutar.

2.4. Hizmet, mobil uygulama üzerinden sunulur. Web sürümü Faz 1’de kapsam dışıdır; altyapı ileride web’e açılabilecek şekilde kurulmuştur ancak bu Koşullar yalnızca mevcut mobil Hizmet için geçerlidir.

3. Üyelik Koşulları

3.1. Hizmetten yararlanmak için bir hesap oluşturulması gerekir. Hesap oluşturma sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek Kullanıcı’nın yükümlülüğüdür.

3.2. Yaş sınırı. Hizmet yalnızca 18 yaşını doldurmuş gerçek kişilerce kullanılabilir. Hesap oluşturarak 18 yaşını doldurduğunuzu beyan etmiş olursunuz. 18 yaşın altındaki kişilerin Hizmeti kullanması yasaktır; Sağlayıcı’nın bu durumu tespit etmesi halinde hesap derhal kapatılır ve bağlı tüm veriler işbu Koşulların 11. maddesi çerçevesinde silinir.

3.3. Hesap bilgilerinizin (e-posta, parola, OAuth ile bağlı sosyal hesap erişimi) güvenliğinden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınızda yetkisiz kullanım fark ettiğinizde derhal [iletişim e-postası] adresine bildirmeniz beklenir.

3.4. Bir Kullanıcı yalnızca bir aktif hesap açabilir. Aynı kişiye ait birden fazla hesap tespit edilirse Sağlayıcı, gerekli incelemenin ardından fazla hesapları askıya alabilir.

3.5. Hesap oluştururken kimliği doğrulanan sosyal sağlayıcılar (Apple ile Giriş, Google ile Giriş) ya da e-posta + parola yöntemi kullanılabilir. “Apple ile Giriş” iOS cihazlarda zorunlu olarak sunulmaktadır.

4. Üyelik Katmanları — Ücretsiz, Reklamlı ve Premium

ZENYRA üç katmanlı bir kullanım modeli sunar. Aşağıdaki özellik listesi SOT §12’deki master tanım ile birebir uyumludur.

4.1. Ücretsiz katman

Ücretsiz hesap sahibi Kullanıcı şu özelliklere erişir:

• Günde 1 ZENYRA Kartı çekimi
• Günde 1 AI Rehber mesajı
• Günde 1 I Ching sorgusu
• Günde 1 ZENYRA Sarkaç deneyimi
• Sınırlı sayıdaki Zenyra Meditasyon ses içeriği
• Temel profil yönetimi

Günlük limitler UTC saat dilimine göre sıfırlanır. Belirtilen limitlere dair operasyonel detaylar Sağlayıcı tarafından önceden bildirim yapılarak güncellenebilir.

4.2. Reklamlı (ödüllü reklam) katman

Ücretsiz Kullanıcı, dilerse ödüllü reklam izleyerek bazı ek hakları geçici olarak açabilir. Bu katman bir abonelik değildir; tamamen Kullanıcı’nın isteğine bağlıdır.

• Günlük en fazla 5 ödüllü reklam açılabilir.
• Ödüllü reklam ile açılabilecek alanlar şunlardır (SOT §12):
  • Ek kart çekme
  • Kart sonucunu AI ile derinleştirme
  • Ek AI Rehber mesajı
  • I Ching sonucunu AI ile yorumlatma
  • Premium ses içeriğini kısa süreli (preview) dinleme
• Her ödüllü reklam, Google AdMob altyapısı üzerinden sunucu tarafı doğrulama (Server-Side Verification — SSV) ile doğrulanır. Doğrulama başarılı olduğunda Kullanıcı’ya tek kullanımlık bir “ad kredisi” yazılır. Krediler kalıcı bir bakiye oluşturmaz; veriliş tarihinden itibaren 24 saat içinde ilgili modülde kullanılmazsa otomatik olarak sona erer.
• Kredi ekonomisinin tasarımı (1 reklam → 1 ek hak) sabittir; ileride değiştirilirse uygulama içinde bildirim yapılır.
• Reklamlı katmanın kullanımı Hizmetin Ücretsiz katman kurallarına ek olarak Google AdMob hizmet şartlarına ve ilgili reklamveren politikalarına da tabidir.

4.3. Premium katman

Premium üyelik, ücretli aylık abonelik olarak sunulur. Premium üyeler aşağıdaki haklara sahiptir (SOT §12.3 master listesi):

• Reklamsız, kesintisiz deneyim
• Günde 10 AI Rehber mesajı
• Daha derin AI yorumları
• Kart ve I Ching sonuçlarını AI ile derinleştirme
• Geçmiş konuşma hafızası (premium rolling memory)
• Kart geçmişi analizi
• Günlük kişisel enerji mesajı
• Tüm Zenyra Meditasyon ses içeriklerine erişim ve çevrimdışı dinleme (uygulamaya özel şifreli yerel önbellek; uygulama silinince temizlenir)
• Özel meditasyon ve farkındalık serileri
• Gelişmiş profil ve yolculuk takibi
• Gece rehberlik alanları
• Aylık 1 adet Enerjetik Alan Analizi (EAA) hakkı

Premium fiyatı: 499 TL / ay (SOT §12; lansman sonrası fiyat müşteri tarafından yazılı bildirimle revize edilebilir, mevcut abonelere geçiş süresi tanınır).

Yıllık plan Faz 1’de sunulmamaktadır (SOT §16). İleride yıllık plan eklenmesi durumunda işbu Koşullar revize edilecektir.

5. Premium Aboneliği — Auto-Renewal Özeti

5.1. Premium üyelik, otomatik olarak yenilenen bir abonelik hizmetidir. Abonelik ücretleri ve yenileme koşullarına ilişkin ayrıntılı bilgilendirme (Apple App Store Review Guideline 3.1.2 ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde) ayrı bir belgede sunulmaktadır: subscription-terms.md.

5.2. Özet olarak:

• Ödeme, satın alma onayı sırasında Apple App Store veya Google Play hesabınızdan tahsil edilir.
• Abonelik, mevcut dönem sona ermeden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak aynı koşullarla yenilenir.
• Yenileme ücreti, mevcut dönemin sona ermesinden itibaren 24 saat içinde ilgili mağaza hesabınızdan tahsil edilir.
• Abonelik yönetimi (iptal, plan değişikliği) yalnızca cihazınızdaki Apple App Store veya Google Play hesap ayarları üzerinden yapılır.
• Mağaza tarafında bildirilmiş bir ön deneme süresi varsa, kullanılmayan deneme süresinin geri kalanı abonelik satın alındığında otomatik olarak sona erer.

5.3. İade talepleri Apple App Store ve Google Play’in iade politikalarına tabidir. Türkiye’de tüketici hakları kapsamında dijital içerik aboneliklerinde geçerli olan cayma hakkı istisnaları saklıdır. Detay için bkz. subscription-terms.md.

5.4. EAA hakkı ve iade. Premium aboneliğin iade veya iptali halinde, ilgili abonelik dönemi içinde tanınmış aylık 1 EAA hakkı RevenueCat webhook’u aracılığıyla otomatik olarak iptal edilir; aynı dönem için yeniden EAA hakkı doğmaz. Detaylı kurallar için bkz. madde 7 ve eaa-service-terms.md.

6. Reklamlı Katman — Ek Hükümler

6.1. Reklamlı katman ile elde edilen ek haklar (ad kredileri) devredilemez, paraya çevrilemez, başka Kullanıcı’ya aktarılamaz. Krediler kişisel hesabınıza tek kullanımlık olarak tanımlanır.

6.2. Sağlayıcı, ödüllü reklam altyapısının Google AdMob aracılığıyla işletilmesinden ötürü reklam içeriklerinin nihai gösterimi üzerinde kontrol sahibi olmadığını belirtir. Yine de Sağlayıcı, reklam sunumunun ZENYRA marka tonunu zedelemeyecek şekilde yapılandırılması için makul çabayı gösterir.

6.3. Sunucu tarafı doğrulama başarısız olan, manipüle edildiği tespit edilen veya HMAC imzası geçersiz olan reklam çağrıları kredilendirilmez; tekrarlayan kötüye kullanım girişimleri madde 8’deki yaptırımlara konu olabilir.

6.4. Kullanıcı, ödüllü reklam akışına girmeyi tamamen kendi tercihiyle yapar. Reklam izleme zorunluluğu yoktur; reklam izlememek yalnızca ilgili ek hakkın açılmaması sonucunu doğurur.

7. Enerjetik Alan Analizi (EAA) — Özet

7.1. EAA, Premium aboneliğin içeriğinde yer alan ve aylık 1 hak olarak sunulan kişiselleştirilmiş bir hizmettir. Detaylı hizmet kuralları ve iptal/iade koşulları için bkz. eaa-service-terms.md.

7.2. Özet hak kuralları (SOT §10, TEKNIK §3.5):

• Dönem: Aylık 1 hak, Premium abonelik dönemine göre tanımlanır (takvim ayı değil).
• Devretme yok: Kullanılmayan hak bir sonraki döneme aktarılmaz.
• No-show (gelmeme): Kullanıcı seans saatine kadar uygulama içinde “Hazırım” butonuna basmazsa hak yanar.
• Geç iptal (24 saatten az kala): Hak yanar.
• Erken iptal (24+ saat önce): Hak iade edilir; aynı dönem içinde yeni randevu açılabilir.
• PDF teslimi: Analiz metni, Deniz Hanım tarafından Word/Pages içinde yazılır, PDF olarak dışa aktarılır ve Sağlayıcı admin paneli üzerinden Kullanıcı’ya teslim edilir. Hedef teslim süresi seansın başlangıcından itibaren 1 saat 15 dakikadır; bu süre yumuşak bir taahhüttür ve operasyonel sebeplerle uzayabilir.
• AI rolü: EAA modülünde AI içerik üretmez; metin ve yorum bizzat Deniz Hanım tarafından hazırlanır.

7.3. EAA çıktısı PDF olarak Kullanıcı profilinde saklanır. Kullanıcı PDF’i istediği zaman indirip kişisel arşivinde tutabilir veya kendi tercihiyle üçüncü kişilerle paylaşabilir. Sağlayıcı, Kullanıcı’nın açık talimatı olmadan EAA içeriğini üçüncü kişilerle paylaşmaz.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasak Kullanımlar

8.1. Hizmeti yalnızca yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka ve işbu Koşullara uygun olarak kullanmayı taahhüt edersiniz.

8.2. Aşağıdaki kullanım biçimleri kesinlikle yasaktır:

• Hizmeti otomatik betikler, botlar veya makine-uçlu yöntemlerle aşındırarak rate-limit, ödüllü reklam veya Premium kontrollerini atlatmaya çalışmak.
• Sunucu tarafı doğrulama imzalarını (AdMob SSV, RevenueCat webhook, HMAC) taklit etmek, yeniden kullanmak (replay) veya manipüle etmek.
• Başkasına ait hesabı izinsiz kullanmak; sahte kimlik bilgileriyle hesap açmak.
• Hizmeti tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak koduna erişmeye çalışmak (yürürlükteki kanunlar bu hakkı tanıdığı ölçüde haricinde) veya türev çalışma oluşturmak.
• Hizmet aracılığıyla başka kullanıcılara, üçüncü kişilere veya Sağlayıcı’ya yönelik hakaret, taciz, tehdit, nefret söylemi, ayrımcılık veya yasadışı içerik üretmek/yaymak.
• AI Rehber’i kötü amaçlı veya yasadışı içerik üretmesi için zorlamak (jailbreak girişimleri dahil).
• Hizmet içerisinde reklam, pazarlama, zincirleme mesaj veya spam yaymak.
• Telif hakkı veya başka fikri mülkiyet hakkı ile korunan içerikleri izinsiz olarak Hizmet üzerinden çoğaltmak veya dağıtmak.
• Hizmetin altyapısına orantısız yük bindirmeye yönelik DoS / yoğun istek saldırıları gerçekleştirmek.

8.3. Bu hükümlerin ihlali halinde Sağlayıcı; uyarı, geçici askıya alma, hesap kapatma ve gerekli görülürse yetkili mercilere bildirimde bulunma haklarını saklı tutar.

8.4. Hizmet aracılığıyla ürettiğiniz veya paylaştığınız tüm girdilerin (form alanları, EAA başvuru formundaki açıklamalar, AI sohbet mesajları) doğruluğundan ve hukuki olarak paylaşıma uygun olmasından siz sorumlusunuz.

9. Fikri Mülkiyet

9.1. Hizmet ve Hizmet üzerinden sunulan tüm içerikler — ZENYRA markası, logo, isim, görseller, kart tasarımları, kart metinleri, I Ching yorumları, sarkaç animasyonları, meditasyon ses kayıtları, EAA analiz metinleri, ZENYRA dilinde yazılı tüm metinler, AI sistem promptları, yazılım kodu, kullanıcı arayüzü tasarımı, tipografi seçimi (“Cormorant Garamond” + “Inter” + “JetBrains Mono”) ve genel görsel kimlik — Sağlayıcı’nın veya lisans verenlerin münhasır mülkiyetindedir.

9.2. İşbu Koşulların geçerli olduğu süre boyunca, kişisel ve ticari olmayan amaçlarla, devredilemez ve münhasır olmayan, sınırlı bir kullanım lisansı tarafınıza tanınmıştır. Bu lisans yalnızca Hizmeti uygulama içinde tasarlandığı şekilde kullanmanız içindir.

9.3. Aşağıdaki eylemler için Sağlayıcı’nın önceden yazılı izni gereklidir:

• Hizmet içeriklerini ekran kaydı veya başka yöntemlerle çoğaltıp ticari amaçla yayınlamak,
• Kart görsellerini veya kart metinlerini topluluk önünde çoğaltmak,
• ZENYRA markasını veya benzerini ticari faaliyetinizde kullanmak.

9.4. EAA kapsamında size sunulan kişiselleştirilmiş PDF analiz metni; size özel olarak hazırlanmış bir çalışmadır. Bu PDF’i kişisel kullanımınız için saklayabilir, dilerseniz kendi tercihinizle üçüncü kişilerle paylaşabilirsiniz. Ancak PDF içeriğinin ticari amaçla çoğaltılması, başkalarına satılması veya kamuya açık şekilde yayınlanması Sağlayıcı’nın yazılı izni olmaksızın yasaktır.

9.5. AI Rehber ile yaptığınız sohbetlerin yazılı çıktısı üzerindeki haklar açısından: sorularınız üzerinde Kullanıcı haklarınız saklıdır; AI yanıtları üzerinde Sağlayıcı, Hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla anonimleştirilmiş kullanım hakkını saklı tutar. Detaylı veri kullanım koşulları için bkz. privacy.md ve kvkk-aydinlatma.md.

10. Sorumluluk Reddi — Özet

10.1. ZENYRA, içsel farkındalık ve spiritüel rehberliği destekleyen içerikler sunar. Hizmet hiçbir şekilde:

• Tıbbi teşhis, tedavi veya psikolojik müdahale,
• Hukuki danışmanlık,
• Finansal yatırım veya ticari tavsiye,
• Kesin gelecek tahmini veya kehanet

niteliğinde bilgi vermez ve bu alanlardaki profesyonel uzmanlığın yerini almaz.

10.2. Sağlık, ruh sağlığı, hukuki veya mali konularda bir karar vermeden önce alanında yetkili bir uzmana danışmanız beklenir. Hizmette yer alan AI yanıtları, kart yorumları, I Ching mesajları, sarkaç çıktıları ve EAA metinleri rehberlik ve farkındalık amaçlıdır.

10.3. Sorumluluk reddine ilişkin detaylı metin için bkz. disclaimer.md. Bu metin Hizmetin ayrılmaz parçasıdır ve işbu Koşullar ile birlikte değerlendirilir.

10.4. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Sağlayıcı; Hizmetin Kullanıcı tarafından kullanımı veya kullanılamaması sonucunda doğabilecek dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.

11. Hesap Silme ve Veri İşleme (KVKK)

11.1. Kullanıcı, dilediği zaman ve gerekçe göstermeksizin hesabını silme talebinde bulunabilir. Hesap silme talepleri uygulama içinden self-service olarak iletilebilir.

11.2. 30 günlük grace + soft delete (K17). Silme talebinin alınmasının ardından:

• Hesabınız derhal soft delete durumuna alınır; bu süre içinde Hizmete giriş yapamazsınız.
• 30 günlük grace süresi boyunca, fikrinizi değiştirip hesabınızı geri istemeniz halinde [iletişim e-postası] adresine yapacağınız başvuru ile hesabınız yeniden açılabilir.
• 30 gün dolduğunda, planlı görev (pg_cron) ile hesabınıza ait kayıtlar kalıcı olarak silinir (hard delete). Bu adımda silinen veriler; profil, kart çekim geçmişi, I Ching geçmişi, sarkaç geçmişi, AI mesajları, EAA randevu kayıtları, EAA form yanıtları ve ses dinleme istatistikleridir.
• Yasal saklama yükümlülüğü kapsamında bırakılması zorunlu olan denetim kayıtları (audit_log) — 730 gün (taslak, müşteri/avukat onayına tabi) — anonimleştirilmiş şekilde saklanmaya devam eder.

11.3. Veri indirme. Kullanıcı, kendisine ait verilerin tek bir JSON dosyası halinde indirilmesini talep edebilir. Hazırlanan dosya, SHA-256 bütünlük doğrulama hash’i ile birlikte 7 günlük süreli geçici indirme bağlantısı olarak Kullanıcı’ya sunulur.

11.4. KVKK kapsamındaki ek haklarınız (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz, vb.) için bkz. kvkk-aydinlatma.md ve privacy.md.

11.5. İşlenen veri kategorilerinin tam envanteri, işleme amaçları ve saklama süreleri için privacy.md ve kvkk-aydinlatma.md belgelerine bakınız.

12. Sözleşmenin Feshi

12.1. Kullanıcı tarafından fesih. Hesabınızı dilediğiniz zaman 11. madde uyarınca silebilirsiniz. Premium aboneliğiniz varsa abonelik iptali ayrıca Apple App Store / Google Play üzerinden yapılır (bkz. madde 5).

12.2. Sağlayıcı tarafından fesih. Sağlayıcı; bu Koşulların esaslı bir hükmünün ihlali, yasadışı kullanım, Hizmete teknik veya hukuki zarar verme girişimi, ödüllü reklam ya da Premium altyapısının manipülasyonu veya tekrarlayan ihlaller halinde, makul süreli bir uyarının ardından (veya ağır ve devam eden ihlallerde derhal) Kullanıcı’nın hesabını askıya alabilir veya feshedebilir.

12.3. Hizmetin tamamen durdurulması halinde Kullanıcı’ya makul süre öncesinden uygulama içi veya e-posta yoluyla bildirim yapılır; aktif Premium abonelik dönemlerinin sonuna kadar Hizmet sunulmaya devam eder.

12.4. Fesih sonuçları. Fesih halinde 11. maddedeki silme akışı uygulanır. Fesih, Kullanıcı’nın fesih anına kadar gerçekleşen kullanımdan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

13. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

13.1. İşbu Koşullara uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.

13.2. İşbu Koşullardan doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde [şirket adresine göre yetkili yer mahkemesi — örn. İstanbul (Çağlayan) Tüketici Mahkemeleri / İcra Daireleri] yetkilidir.

13.3. Tüketici sıfatına haiz Kullanıcılar bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki yetkili tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.

13.4. Taraflar uyuşmazlığın çözümü için öncelikle iyi niyet çerçevesinde yazılı yazışma yoluyla anlaşmaya çalışır.

14. Değişiklikler ve Bildirim

14.1. Sağlayıcı, Hizmetteki yapısal değişiklikler, mevzuat güncellemeleri, fiyatlandırma değişiklikleri veya operasyonel iyileştirmeler nedeniyle işbu Koşulları zaman zaman güncelleyebilir.

14.2. Esaslı değişiklikler (fiyat değişikliği, abonelik koşulları, KVKK kapsamındaki veri işleme değişiklikleri, modül kapsamı genişlemesi) Kullanıcı’ya uygulama içi bildirim ve/veya kayıtlı e-posta adresi üzerinden duyurulur. Değişikliklerin yürürlüğe girişine kadar makul bir süre (asgari 30 gün) tanınır.

14.3. Kullanıcı, değişikliği kabul etmediği takdirde aboneliğini iptal edip hesabını kapatma hakkına sahiptir. Değişikliklerin yürürlük tarihinden sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncel Koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

14.4. Premium fiyat değişikliklerinde, mevcut abonelere makul geçiş süresi tanınması Sağlayıcı’nın öncelikli yaklaşımıdır (SOT §12).

15. Yürürlük ve Çeşitli Hükümler

15.1. Yürürlük tarihi: [yürürlük tarihi — store yayın tarihinde doldurulacak]. Bu Koşullar, Hizmetin Apple App Store ve Google Play mağazalarında kullanıma sunulduğu tarih itibarıyla geçerlidir.

15.2. Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya icra edilemez kabul edilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hükmün yerine, tarafların ortak iradesine en yakın geçerli hüküm uygulanır.

15.3. Sağlayıcı’nın işbu Koşullardaki bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, o haktan feragat anlamına gelmez.

15.4. Tebligat ve iletişim. Sağlayıcı’ya yapılacak bildirimler [iletişim e-postası] adresine, KEP üzerinden bildirimler [KEP adresi] adresine yapılır. Kullanıcı’ya yapılacak bildirimler ise hesap kayıt sırasında verilen e-posta adresine ve/veya uygulama içi bildirimle iletilir.

15.5. Bu Koşullar Türkçe asıl metin olarak yayımlanmıştır. İleride başka dillerde çevirileri yayımlandığı takdirde, Türkçe metin ile çeviri arasında bir çelişki olması halinde Türkçe metin esas alınır.

16. İlişkili Belgeler

• privacy.md — Gizlilik Politikası
• kvkk-aydinlatma.md — KVKK Aydınlatma Metni
• kvkk-acik-riza.md — KVKK Açık Rıza Beyanı
• disclaimer.md — Sorumluluk Reddi Beyanı
• subscription-terms.md — Abonelik Şartları (auto-renewal disclosure)
• eaa-service-terms.md — Enerjetik Alan Analizi Hizmet Kuralları
• eula.md — Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA)

Placeholders (Eren / müşteri / avukat dolduracak)

Eren / müşteri (şirket bilgileri):

• [şirket ünvanı — Eren teyit edecek] — Sağlayıcı tüzel kişi unvanı
• [şirket adresi] — tebligat adresi
• [MERSIS no] — MERSIS numarası
• [vergi dairesi / vergi no] — vergi kaydı
• [ticaret sicil no] — Ticaret Sicil Gazetesi kaydı
• [KEP adresi] — kayıtlı elektronik posta
• [iletişim e-postası, örn. destek@zenyra.net] — Kullanıcı iletişim adresi

Eren (store yayın aşamasında):

• [yürürlük tarihi — store yayın tarihinde doldurulacak] — madde 15.1
• [şirket adresine göre yetkili yer mahkemesi — örn. İstanbul (Çağlayan) Tüketici Mahkemeleri / İcra Daireleri] — madde 13.2

Avukat:

• 11.2 audit log retention süresi (730 gün) müşteri/avukat onayına tabi — TEKNIK §3.11 varsayımı, KVKK ve denetim ihtiyacı çerçevesinde teyit gerekli
• Madde 13 (uyuşmazlık çözümü) — şirketin Türkiye’deki kayıtlı adresine göre yetkili mahkeme seçimi avukat tarafından netleştirilmelidir
• Madde 5.3 (cayma hakkı istisnaları) — 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 çerçevesinde dijital içerik aboneliklerinde cayma hakkı istisnasının uygulanabilirliği teyit edilmelidir
• Madde 10.4 (sorumluluk sınırlandırması) — tüketici sözleşmelerinde haksız şart yasağı (6502 sayılı Kanun m.5) çerçevesinde sınırlandırmanın geçerliliği teyit edilmelidir

İlgili kanonik kaynaklar

• docs/SOT.md §2 (ZENYRA dil rehberi), §9 (modüller — 7 modül), §10 (EAA), §12 (Premium / paywall 7-madde), §13 (yasal beyan), §16 (kapsam dışı)
• docs/TEKNIK_KARARLAR.md §3.5 (EAA aylık hak kuralları), §3.11 (audit log retention 730 gün), §4.1 (RevenueCat IAP), §4.2 (AdMob rewarded), §7.11 (K17 KVKK paketi: soft delete + grace + JSON export), §7.13 (K19 AdMob SSV ledger), §7.14 (K20 Premium rolling memory)
• CLAUDE.md K11 (Supabase Edge Functions), K13 (EAA PDF upload), K14 (RevenueCat), K17 (KVKK paketi), K19 (AdMob credit ekonomisi)

Açık çelişki / not

• SOT §17 listesinde “Hukuki metinler (T&C, KVKK, sorumluluk reddi)” maddesi hâlâ “müşteri + internal avukat” bekleyenler arasında — bu taslak placeholder’lar avukat onayı ile doldurulmadan yayına alınmamalıdır.
• Audit log retention (730 gün) TEKNIK §3.11’de “2 yıl” varsayımı olarak yazılmış; SOT §17’de müşteri/avukat onayı bekliyor. Bu taslakta “(taslak, müşteri/avukat onayına tabi)” etiketiyle yansıtıldı.
• Premium fiyatı (499 TL/ay) SOT §12 master kaynaktan alındı; fiyat değişikliği halinde madde 4.3 ve 14.4 birlikte revize edilmelidir.